Aviso legal adicional
1. Información de la tienda y cumplimiento legal:
Sitio web oficial: https://livlivoz.com
Dirección: 520 Concord Ave #8L, Bronx, NY, 10455
Ámbito de servicio: España y territorios asociados
La información sobre productos se presenta conforme a la normativa aplicable.
2. Precios y modalidad DDP:
Todos los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España y los impuestos de importación correspondientes.
Los pedidos se entregan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), de manera que no se añaden cargos adicionales en la entrega.
Cada envío incluye factura comercial y documentación aduanera asociada.
3. Logística y envío:
La mercancía se transporta mediante DHL, FedEx o UPS y se asigna un número de seguimiento.
Plazo de despacho: dentro de los 3 días hábiles posteriores a la finalización del procesamiento del pedido.
Tiempo estimado de entrega: 7 a 14 días hábiles, sujeto a la dirección de entrega y al proceso de aduanas.
4. Seguridad en pagos y protección de datos:
El tratamiento de datos cumple con las disposiciones del GDPR.
Los pagos se procesan mediante proveedores externos que cumplen el estándar PCI-DSS.
El sitio web no almacena información completa de tarjetas.
La transmisión de datos se realiza mediante HTTPS (TLS).
Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales.
5. Derecho de desistimiento (14 días):
Los pedidos que cumplan las condiciones establecidas pueden ser objeto de solicitud de devolución en un plazo de 14 días tras la recepción, conforme a la normativa europea.
Para información detallada, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Atención postventa:
Se proporciona soporte conforme a la normativa vigente:
- En caso de que el producto no coincida con la descripción o presente incidencias, se puede enviar una solicitud de gestión.
- La forma de gestión se determina de acuerdo con la situación concreta y la normativa aplicable.
7. Información de contacto:
Dirección: 520 Concord Ave #8L, Bronx, NY, 10455
Teléfono: +1 (773) 954-0966
Correo electrónico: devis@livlivoz.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
8. Resolución de conflictos y legislación aplicable:
Se recomienda intentar resolver cualquier discrepancia mediante comunicación directa.
Si no se logra acuerdo, se puede acudir a organismos de protección al consumidor o a tribunales competentes.
Las transacciones se rigen por la legislación española y por la normativa europea aplicable.
9. Representante GDPR y protección de datos:
De acuerdo con el artículo 27 del GDPR, se ha designado un representante en la Unión Europea para asuntos de protección de datos:
Correo electrónico: devis@livlivoz.com
A través de este canal, los usuarios pueden ejercer los derechos relativos a sus datos personales.