Métodos de pago

1. Métodos de pago disponibles:

Se aceptan pagos mediante las tarjetas Visa y Mastercard.
El importe que se muestra en la página de pago corresponde al total del pedido, incluyendo impuestos aplicables.

2. Protección de datos durante el pago:

Para la gestión de la información durante el proceso de pago se aplican las siguientes medidas:

• Toda transmisión de datos utiliza protocolo de cifrado TLS.
• Las operaciones son gestionadas por proveedores de pago que cumplen con el estándar PCI-DSS.
• El sitio web no retiene información completa de las tarjetas.
• El tratamiento de datos cumple con los requisitos del GDPR.
• Los proveedores de pago aplican controles internos según sus normas de cumplimiento.

3. Precios e impuestos:

Los precios incluyen el 21% de IVA vigente en España.
Los pedidos se procesan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), de modo que no se añaden cargos adicionales al momento de la entrega.
El total a pagar corresponde al indicado en la página de pago.

4. Procedimiento de pago:

El proceso de pago comprende los siguientes pasos:

• Verificación de la información del pedido: productos, dirección de entrega y total a pagar.
• Selección del método de pago e introducción de los datos de la tarjeta: número, fecha de caducidad, CVV y nombre del titular.
• Confirmación del pago: en caso de transacción exitosa, se envía un correo electrónico de confirmación.
  Si la transacción no se completa, se puede volver a intentar o enviar una consulta al servicio de atención al usuario.

5. Trámite de reembolsos:

Los reembolsos se gestionan utilizando el mismo método de pago original.
Las solicitudes se remiten al proveedor de pago en un plazo de 3 días hábiles.
El ingreso de los fondos puede tardar entre 10 y 15 días hábiles, dependiendo de la entidad emisora de la tarjeta.
En caso de retrasos, se puede contactar al servicio de atención al usuario proporcionando el número de pedido y comprobante de pago.

6. Información de contacto:

Dirección: 520 Concord Ave #8L, Bronx, NY, 10455

Teléfono: +1 (773) 954-0966

Correo electrónico: devis@livlivoz.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)